Доставка Сервисная служба Гарантия Стать дилером Вакансии О компании Контакты Менеджеры Видео Акции Новинки
+7 (499) 390-05-55
Сравнение 0 Избранное 0 Корзина 0
+7 (499) 390-05-55
Новинки Каталог Готовые решения Контакты
О компании Доставка Сервисная служба Гарантия Стать дилером Акции Видеообзоры Менеджеры Вакансии Новости Статьи Гарантийная декларация Реквизиты Жалобы и предложения Подбор оборудования
0 Избранное 0 Сравнение 0 Корзина

Гарантия, которая держит ритм вашего производства

QR-код для перехода к форме гарантийного обращения К форме обращения ↓

Этапы взаимодействия

  1. 01

    Заявка

    Сообщите о проблеме любым удобным способом

  2. 02

    Диагностика

    Проверим гарантийный статус и проведём удалённую диагностику. Если нужен выезд, согласуем удобные дату и время

  3. 03

    Выезд инженера

    Проведёт осмотр, найдёт причину и составит акт экспертизы. Вы подписываете акт, при несогласии можно указать особое мнение

  4. 04

    Ремонт

    Заменим дефектный узел или отремонтируем оборудование. Проверим работоспособность вместе с вами под нагрузкой

  5. 05

    Закрытие обращения

    Подпишем акт выполненных работ, проконсультируем по правилам эксплуатации

Форма обращения

Опишите проблему с оборудованием. Фото и видео помогут специалисту разобраться в ситуации.

Гарантийный ремонт:

8 925 022-03-10

Заполните данные для обращения в гарантийный отдел

До 10 фото, каждое до 10 МБ

    Одно видео до 50 МБ

      Даю согласие на обработку своих персональных данных, ознакомлен и согласен с условиями Политики конфиденциальности, ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных.

      Отслеживание статуса обращения

      Введите номер, который вы получили после обращения.

      Здесь появится текущий статус вашего обращения.

      Регламент взаимодействия с гарантийным отделом

      Как подготовить обращение и согласовать обслуживание оборудования.

      DOCXСкачать правила гарантийного обслуживания

      1. 01 Оставьте заявку

        Сообщите о проблеме любым удобным способом

      2. 02 Диагностика

        Проверим гарантийный статус и проведём удалённую диагностику. Если нужен выезд, согласуем удобные дату и время

      3. 03 Инженер выезжает на объект

        Проведёт осмотр, найдёт причину и составит акт экспертизы. Вы подписываете акт, при несогласии можно указать особое мнение

      4. 04 Устраним неисправность

        Заменим дефектный узел или отремонтируем оборудование. Проверим работоспособность вместе с вами под нагрузкой

      5. 05 Закроем обращение

        Подпишем акт выполненных работ, проконсультируем по правилам эксплуатации

      Заканчивается гарантия?

      Постгарантийное обслуживание

      Техническое обслуживание, ремонт и поставка оригинальных запчастей. Сервис доступен в любом регионе.

      Оставить заявку

      Вопросы и ответы

      Как обратиться по гарантии?

      Заполните форму на этой странице: оставьте контакты, ИНН компании и описание неисправности. Приложите фото или видео оборудования.

      Какие документы нужно подготовить?

      Подготовьте паспорт оборудования, серийный номер и документы о покупке. Специалист уточнит перечень документов для вашего обращения.

      Как узнать, что происходит с заявкой?

      Введите номер заявки в блоке «Отслеживание статуса обращения». По вопросам обслуживания можно связаться с гарантийным отделом: 8 925 022-03-10.

      Можно ли обратиться после окончания гарантии?

      Да, доступно постгарантийное обслуживание: диагностика, техническое обслуживание, ремонт и подбор оригинальных запчастей. Состав и стоимость работ согласуются отдельно.

      Поддержка вашего оборудования

      Территория покрытия

      Сервис доступен в любом регионе. Формат обслуживания согласуем при обращении.

      Запчасти в наличии

      Уточним наличие и подберём оригинальные запчасти для вашего оборудования.

      Собственное производство

      Знаем устройство оборудования ПЗО и особенности его обслуживания.

      Консультация онлайн

      Поможем уточнить проблему по описанию, фотографиям и видео.

      Выберите город

      Москва Красноярск Екатеринбург Воронеж Волгоград Казань Уфа Челябинск Самара Ростов-на-Дону Пермь Омск Новосибирск Нижний Новгород Санкт-Петербург
      +7 (499) 390-05-55 sell@p-z-o.com

      Ответим на любой вопрос

      Даю согласие на обработку своих персональных данных, ознакомлен и согласен с условиями Политики конфиденциальности, ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных.

      Купить в 1 клик

      Даю согласие на обработку своих персональных данных, ознакомлен и согласен с условиями Политики конфиденциальности, ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных.

      Быстрый запрос коммерческого предложения

      Даю согласие на обработку своих персональных данных, ознакомлен и согласен с условиями Политики конфиденциальности, ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных.

      Товар добавлен в корзину